28岁的妈妈刘女士感觉自己越来越自信了,这种自信体现在很多方面,喜欢和楼下的邻居聊天,不回避和别人眼神交流,在家也不再焦虑,不那么容易紧张……最让她满意的是,可以很轻松的给老公挑选礼物了。
过去一个月,曾经是全职主妇的刘女士通过盒马鲜生重新找到了生活的意义,经济独立后重拾自信。
2021年3月底,阿里巴巴盒马鲜生来到山东,借助近场社区电商模式,对社区内的小店进行升级改造,将门店直达农产区,将优质的生鲜果蔬第一时间送到社区居民手中。很多像刘女士一样的普通人,用“数字化手段”做生意,不仅给他们带来了可观的收入,也让他们成为了近场社区电商的建设者。
宝妈实现财务独立
刘女士的转变始于一个月前,她是山东省东营市人。6月23日,她在小区遛孩子时,看到一个小伙子在教大家买菜。她好奇,在一旁站了一会儿,发现这个小伙子是盒马超市自提点的负责人,他介绍的商品品质好、价格实惠,购买也更方便。
她来了兴趣,回家上网查了一下盒马鲜生,觉得这个模式靠谱,可以试试,就提交了资料,申请当盒马鲜生的群长,很快得到批准。
刘女士的想法很简单,作为组长,可以低价买东西,赚点提成和奖金,自从生完孩子之后,就一直呆在家里照顾孩子,作为曾经的职场女性,她很讨厌这种闲散的状态,时间长了难免会焦虑。
(刘女士在客厅整理收到的货物并通知大家来取)
她很珍惜兼职做团长,希望重新获得经济独立,体现自我价值。因此,她非常用心经营生意。她建了微信群,拉了很多社区客户,向他们推荐盒马鲜生,教他们如何团购。她关注大家的购买喜好,按品类记录,看到团员常买的商品出现在平台的“闪购”中,就立刻把链接发到群员个人微信,告诉他们有活动,赶紧抢。
顾客总是得到好处,对她更加信任。邻居们经常到小区的茶几上聊天,她会让司机把送货车停在那里,方便他们提货。还有人问她货多、质量好,她就帮他们宣传盒马鲜生,把大家拉进群里,成为她的顾客。
随着社区的不断发展壮大,刘女士的经济独立了。她算了一下,在盒马当组长一个月就挣了5000多元。来拿货的邻居们都夸她:“哎呀,一边带孩子一边赚钱,真好!”她又能赚钱养家了。经济独立也让这位妈妈重拾自信。
刘女士是个慢热的人,以前不喜欢与人打交道,但这份工作让她心情开朗,与很多叔叔阿姨、妈妈们都成了朋友。她每天都会去盒马鲜生买些水果招待这些邻居。有的阿姨来取货,看她忙,就帮她照看宝宝。“哎呀,看小宝宝好可爱啊。”分发货物时,她听到大家这样夸赞自己的孩子,觉得自己的生活充实了,更有意义了。
42 岁的姐姐有朋友可以聊天
和刘女士一样,42岁的李银凤也找到了新的机遇。
李银凤是东营市一家文具超市的老板,多年来一直和学生打交道,虽然孩子天真可爱,但她需要朋友,需要年长的朋友,坐在店里可以和他们聊天,有共同的话题。
(李银峰收到货后,认真的在店内整理商品)
4月31日,盒马鲜生在东营开业后,李银凤听说做社区电商需要接触很多同龄人,便报名当了群主。她所在的超市位于两个居民区之间,主营文具,很少看到附近居民来。接触到盒马鲜生后,她丰富了商品种类,开始卖蔬菜水果。她在微信上加了两个社区的很多人,把他们聚在同一个群里,第一时间提供新鲜的蔬菜水果。
以前,社区居民买菜大多要去菜市场,每天要走很长的路。李银凤的出现,改变了他们的生活习惯。因为只要在手机上选好菜,下单,就可以在离社区不远的地方取菜,不再那么辛苦。很多以前没有机会光顾李银凤超市的人,也渐渐成为了她的常客。
李银凤性格健谈热情,总是给社区居民推荐最实惠的买菜方式,还经常给顾客一些优惠。顾客遇到问题,她都会耐心地帮他们解决,即使有些问题与商品无关,她也会伸出援手,或者发个小红包安慰他们。当然,盒马超市也会给予补偿,鼓励她的积极性。
久而久之,社区居民对群长越来越信任,成为了她的朋友。如今,在她的帮助下,每天有80到120个朋友到盒马鲜生购买蔬菜、水果、零食、牛奶、猪肉和生活用品,日均交易额在800到900元,最高时日交易额超过1700元。
李银峰认为,交朋友要真诚、要诚信,做生意也一样,盒马鲜生站在顾客的角度思考问题,她希望能长期坚持这样做下去。
盒马鲜生弥补小店供货渠道不足
张家文经营小店已有十年,坚信诚信是经商之本。他和妻子在聊城市高唐县富源东路经营着一家绿色果蔬泡菜园。他原本是一名厨师,10年前就想开一家餐馆,但考虑到资金和风险问题,最终在小区门口租了个店面,做起凉菜、熟食卖起来。
来买东西的顾客总会问他还有没有其他品类,于是他赶紧寻找货源,慢慢把店面扩大成小超市。但时间久了,他发现“商品种类再多,也无法满足所有顾客的需求”,总有力不从心的时候。
张嘉文的店铺一直在跟阿里零售渠道合作,盒马鲜生上线后他也关注到了,研究了一下之后觉得这种线上线下结合的社区电商可以和自己的店铺形成互补,是一个机会。
他和妻子认为,盒马商品种类丰富,可以弥补他们进货渠道的不足,及时为县城的顾客带来更多新鲜果蔬。以前每到夏天,他们就不敢多进货,生怕果蔬卖不出去,烂在手里。现在,附近的居民在盒马下单后,来提货时也会在店里买点。
(7月29日上午10点前,盒马鲜生的货物到达张嘉文店内)
今年5月,36岁的张嘉文和妻子商量,正式成为盒马超市的群长。当顾客想买店里没有的商品时,他会在盒马超市寻找最合适的,推荐给他们。每天早上睁开眼睛,他就会把那些物美价廉的蔬果都收藏起来,分享到社区群里。下午或者晚上,当店里生意不那么忙的时候,他就会帮群里的居民找到他们需要的商品。
两个多月来,他的“群员”越来越多,一天就有200多人下单。他觉得这是多年来邻居们对他的信任,自己要以诚相待,不能马虎。在他的付出和热情下,他的小店每天都是生机盎然,成为社区一道独特的风景。
(本文作者李银峰为化名)
(图片经盒马授权中国金融网使用)
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