郑恺
据IT橘子近期发布的《2017中国公有云企业邮箱研究报告》显示，截止2017年底，中国公有云企业邮箱公司数量约261.1万家，且仍将保持增长态势，预计截止2018年底，中国公有云企业邮箱公司数量约292.3万家。一般来说，企业邮箱的搭建方式有两种，第一种是自建邮箱，企业自行购买服务器等硬件，自行维护管理；第二种是选择第三方公有云企业邮箱，比如腾讯企业邮箱（公有云企业邮箱市场份额最大---IT橘子）。
从报告中我们可以看出，电子邮件的地位无可替代，且逐年上升。随着企业信息管理意识的逐渐增强，企业在邮件系统的搭建上也愈加谨慎。公有云邮件为何发展迅速？公有云邮件更适合企业还是自建邮件？针对这些问题，我们近期做了一些对比，供大家参考。
一、成本比较
我们先来了解一下自建邮箱是怎么运作的，一般来说，自建邮箱的费用来源于五个部分：
第一是硬件投入，包括服务器、防火墙等，不计后续持续投入，费用在1-20万元之间；第二是软件投入，包括邮件系统、反垃圾邮件模块、操作系统、数据库等，一次性投入费用在10-50万元之间；第三是网络投入，包括上网IP、出口带宽、内外网隔离、网络防火墙等，将产生1-10万元不等的支出；第四是机房投资费用，包括UPS、电费、环控、安防监控等，大概产生2-25万元的费用；第五是运维费用，最低每年10万元起。
综合考虑以上各项成本，建设自己的邮箱至少需要一次性投入20万元左右，另外每年还需要10万元左右的硬件、网络、软件升级费用，以及维护团队的人工成本。
那么，购买公有云邮箱需要多少钱？以腾讯企业邮箱为例，计算方法很简单，腾讯企业邮箱给出的收费标准是“750元/5个账号/年”，也就是说，20人左右的创业公司每年只需要花费3000元，500人左右的中型企业每年只需要花费7.5万元。
比较两者的成本后，应该清楚哪一个更好。
二、安全性比较
对于企业来说，电子邮件系统承载着企业内部及客户相关信息，与企业利益息息相关，因此邮箱的安全性始终是企业重点考虑的因素。
首先，对于自建邮箱来说，备份服务器数量有限，当遇到意外硬件故障或者网络故障时，很容易造成系统瘫痪、数据丢失。即便自建邮箱配备了双机热备，但与腾讯多地分布、规模庞大的服务器集群相比还是有一定差距。另外，虽然账号和邮件支持延时删除，但仅支持7天之内的误删账号和邮件自助恢复。
以腾讯企业邮箱为例，公有云采用多IDC分布、数据冗余的存储机制，关键数据采用三台机器热备，一台服务器故障，可以无延时切换另一台服务器。同时，开启数据归档功能后，归档系统支持在归档时间点开启后，实时备份所有成员的所有收发邮件，即使成员自行删除邮件，邮件依然会归档在归档系统中。
第二是物理安全。自建邮箱的邮箱服务器通常部署在企业内部机房，服务器数量有限，且更换周期一般较长，难以保证设备的性能和运维规范。在网络方面，企业带宽有限，访问速度慢，一旦企业内部网络出现故障，邮箱系统将无法正常运行。
腾讯企业邮箱旗下的腾讯专业数据中心历经亿级微信、QQ用户防护等级考验，抗压能力一流。例如腾讯天津数据中心是亚洲服务器容量最大的数据中心，拥有军防级容灾能力，可有效抵御风暴、地震、洪水等自然灾害，保障业务正常运营。同时在网络层面，IDC机房覆盖电信、联通、移动及教育网，带宽充足、网络优质，支持自动扩容，网络稳定，访问速度快。
第三是隐私安全。在隐私方面，腾讯企业邮箱是国内首家通过最高级别公有云个人隐私保护认证《ISO27018公有云个人信息安全认证证书》的云邮箱。在安全方面，腾讯企业邮箱获得了中国最权威的信息产品安全等级资质认证——国家信息安全等级保护三级认证，充分证明了腾讯企业邮箱的隐私保护实力。自建邮箱往往不具备相关的隐私认证资质。
总结以上三点，公有云邮箱在安全性方面可以说远远优于企业自建邮箱。
三、运维对比
一般来说，企业的电子邮件系统会贯穿企业的整个生命周期，因此长期的运行和维护至关重要。
首先，自建邮箱需要运维团队进行技术维护，不花费巨资培养专业的维护团队，自建邮箱的安全性和稳定性难以保证。腾讯企业邮箱拥有专业的技术团队，可以为企业提供持续优质的服务，同时保证邮箱技术随着时代的发展不断创新进步。
其次，应对安全风险的能力也是运维的一部分。比如腾讯企业邮箱就配备了专业的腾讯安全团队，由拥有十余年丰富经验的专业安全专家组成。腾讯安全联合实验室汇聚了全球七大“白帽黑客”，提供7x24小时的防护保障。前文提到的腾讯企业邮箱获得的公安部信息安全等级保护三级认证，也是国内针对非银行机构的最高级别认证。这也意味着腾讯企业邮箱的技术体系安全可靠，数据保护能力得到了官方认可。
从运维角度看，自建邮箱对企业IT水平要求非常高，对于很多IT能力和IT人员不足的大型传统企业来说，选择拥有专业服务团队的公有云企业邮箱是可持续发展的战略部署。
四、可用性对比
电子邮件对于企业的价值更多的体现在工作效率上，易用性也是一个重要的标准。
首先从企业邮箱初期部署来看，公有云企业邮箱部署非常便捷，从注册域名到开通使用企业邮箱，几乎注册当天即可完成，同时账户空间也比较灵活，可以随时扩容。而自己搭建邮箱，包括购买服务器、托管、上线邮件服务器，需要较长的时间，在扩展方面受限于硬件采购的条件，不够灵活。
其次，从内部OA协同来看，自建邮箱的扩展性相对较好，通过自建邮件服务器的API接口可以很好的集成企业内部的OA或者其他办公系统。而在公有云邮箱方面，腾讯企业邮箱也开放了标准化的API接口，可以实现与企业内部OA系统的无缝对接，但在扩展性上各有各的优势。
第三，从移动办公体验来看，自建邮箱通常不支持移动APP，移动办公中的IM软件也需要购买一些Paas服务来搭建，费时费力。如果选择腾讯企业邮箱，员工不仅可以在邮件APP客户端上操作，还可以在微信上收发和管理邮件，管理员还可以在微信上的腾讯企业邮箱小程序中管理邮箱权限。目前，这是其他自建邮箱完全没有的功能，腾讯企业邮箱是唯一一款微信支持的邮件应用。
第四，从具体环境下的邮箱应用来看，自建服务器上的用户收发邮件速度很快，可以同域内直接收发邮件，50M大附件也能即时收发，大大节省公网带宽。对于一些对内网要求高的环境，比如校园网，自建邮箱也有自己的优势。
总体来看，自建邮箱与公有云企业邮箱对比，以腾讯企业邮箱为代表的公有云企业邮箱在成本、安全性、运维等方面优势明显。随着国内企业上云，越来越多的企业在选择邮件系统时会选择更加便捷、产品化程度更高的公有云企业邮箱，公有云企业邮箱整体用户规模也将不断扩大。
