移动医疗是指利用移动通讯技术提供医疗服务和信息,使医疗服务“触手可及”。与传统医疗相比,移动医疗优化了医疗资源的配置和利用,使患者、医生和医院管理者省时省心。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年12月,我国网民规模达8.29亿,全年新增网民5653万,互联网普及率达59.6%,较2017年底增长3.8%。我国手机网民规模达8.17亿,全年新增手机网民6433万;网民使用手机上网占比由2017年底的97.5%提升至2018年底的98.6%,手机上网已成为网民最常用的渠道之一。
目前我国移动医疗市场处于起步阶段,主要以手机端为主,随着盈利模式的不断探索以及用户医疗健康意识的提升,移动医疗市场服务不断完善,但产品同质化严重,仍存在众多企业在同一细分领域竞争。如2016年底,我国网上药店数量已达678家,同比增长72.5%,医药电商企业不断涌现。未来,随着医疗刚需的不断扩大以及更多优质细分服务的出现,精准定位用户、打造差异化产品必然成为行业未来发展趋势。
此外,未来移动医疗行业线上线下融合将进一步加深;医疗健康从临床治疗向预防保健转变,从单纯到医院就诊向全方位健康管理转变;医疗数据的价值将进一步放大;医院端将成为移动医疗发展的新蓝海;用户的支付意识将逐步建立,主要盈利点将前移;技术手段更加成熟,人工智能、云计算服务将在移动医疗领域得到充分应用。发展趋势呈现以下状态:
1、精准定位用户,打造差异化产品。随着医疗刚性需求的不断扩大、更多优质细分服务的出现、用户健康管理意识的不断增强,移动医疗正以前所未有的速度发展,针对特定人群的移动医疗健康细分市场将迎来新一轮的爆发式发展。
2、线上线下融合将进一步加深,具备整合线下医疗资源能力的健康医疗应用未来将更具优势,可以预见,线上线下融合的O2O医疗模式应用将在市场上拥有更大的竞争力。
3、医疗健康发展将从临床治疗转向预防保健,从单纯在医院看病转向全方位健康管理。利用移动医疗以有限的资源惠及更多人群将成为互联网经济的新“蓝海”。基础医疗信息的整合共享,智能硬件、大数据等技术的充分应用,将有效实现个人健康的全面监测。移动医疗健康产业将进一步促进分级诊疗:加强与一线医院、社区医院等医疗服务机构的合作,优化医疗医院资源配置。
4、数据的价值将进一步放大。医疗健康的核心在于数据,企业对数据的重视程度也将大大提高。随着在线问诊平台、互联网医院、区域医疗信息平台等大平台的逐步建成,企业将积累数百万甚至数千万级的基础医疗数据。通过数据挖掘、数据分析构建独特的商业模式,将极大促进这类企业的发展。
随着技术的成熟和国家医改进程的推进,受益于知识付费时代和医疗电商政策的放开,以及移动医疗将成为我国医疗健康的重要补充,在移动互联网技术、移动终端、大数据技术的影响下,近年来获得了快速发展。不仅出现了上千个移动医疗APP,市场规模也从2013年的19.8亿元增长到2017年的201亿元,年复合增长率高达78.48%。按照2018年以来移动医疗的发展情况来看,预计2020年行业整体规模将突破500亿元。
目前,移动医疗供应商主要有五类,包括电信运营商:为医院提供提升运营效率的解决方案、提供网络服务平台;医疗器械制造商:制造具备移动通讯功能的家用医疗器械;医院:基于手机提供预约功能、行政提醒服务,依托医院信息系统向普通消费者和医生提供服务;系统集成商:为医院提供医疗信息移动化解决方案;医疗信息化公司:互联网公司、医疗健康公司等。从过往的市场发展来看,这一类参与者表现突出,比如平安好医生、春雨医生等。
从具体公司来看,虽然国内移动医疗发展迅速,但大部分移动医疗公司还处于用户积累的初期,大多侧重于一些简单数据的监测和记录,缺乏深度的数据挖掘,交互性较差。其中,平安好医生于2018年5月在港交所上市,截至2018年12月底,平安好医生注册用户数2.65亿,期末月活跃用户数5470万,是国内覆盖率最高的移动医疗应用。春雨医生已发展成为覆盖17个一级科室的大型移动医疗服务平台,吸引50多万公立医院执业医师,服务患者超过2亿,积累了数亿条健康数据信息。
移动医疗是全球趋势,在中国也已逐渐流行起来。2010年,医疗信息技术公司数量增长了78%,其中41%是开发智能手机应用程序的公司。在此背景下,国内相关部门应未雨绸缪,规范移动医疗应用,防范未来可能出现的市场混乱和医疗风险。(作者:朱俊)