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候补购票兑现率达76.8%
截至目前，通过人脸识别可候补购票的注册用户超过1.5亿。自2019年12月12日开售春运车票以来，铁路12306售票系统候补购票订单兑现累计582.6万笔，车票723.7万张，兑现率达76.8%，减少了旅客反复查询次数。
中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员、12306技术部主任单杏花表示，公平享有公共资源，已经成为一种时代呼唤。铁路12306推出一系列便民服务新措施，不断完善互联网售票系统。
目前，针对老年人和儿童购票进一步优化购票配比策略，实现了儿童与同行人席位紧邻比例由原来的70％增加至83％，老年人下铺配票比例由原来的65％增加至90％。
用户评论
终于能在家里就能订到火车票了！省去了去买票站排队的麻烦。
有19位网友表示赞同！
这个软件真棒，界面简洁方便操作，还能看到车厢地图，好满意。
有10位网友表示赞同！
下载这款软件以来，抢票成功率直线上升，再也不用愁买不到票了！
有5位网友表示赞同！
以前都是担心铁路网瘫痪，现在有了这个app，就算网络不稳定也能安心购票。
有8位网友表示赞同！
强烈推荐给经常坐火车的朋友，简直是通勤必备神器！
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界面清爽易懂，操作流畅快捷，功能全面好用!
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感谢开发者们为我们提供这样的方便工具，真让人省心省时。
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这款软件值得下载！比官方网页版还用户友好！
有6位网友表示赞同！
买票流程简单明了，没遇到任何卡顿或bug，好评!
有19位网友表示赞同！
现在出行再也不用担心坐火车票的问题了，这个软件太方便了！
有16位网友表示赞同！
功能很齐全，支持查询、预订、退改签等多种操作，真的是一站式出行平台。
有7位网友表示赞同！
每次都能看到最新的车次信息和实时票价变化，非常实用!
有17位网友表示赞同！
还能自动提醒抢票时间到，真是太贴心了！
有9位网友表示赞同！
这款软件解决了我们订火车票的痛点，方便快捷，好评赞誉!
有11位网友表示赞同！
分享给所有旅行爱好者，省钱省力还能提前规划行程！
有7位网友表示赞同！
比站台购买更加人性化，无需排队等候，节省大量时间。
有5位网友表示赞同！
以后出行就不用专门去买票了，直接手机下单取票就完事了！
有18位网友表示赞同！
强烈推荐给需要经常乘坐火车的朋友们!
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